昨年8月20日のセラー評価基準の変更では、大きく分けて次の４つの分野で変更がなされています。
・Transaction defect rate
・Valid Tracking
・Cases Closed without seller resolution
・Transactions and Sales
この中では、どうしても”Transaction Defect Rate”に目が奪われがちですが、意外と大切なのが”Valid Tracking”です。
出品後、首尾良く落札されバイヤーから入金があると、発送準備に取りかかるわけですが、発送にあたっては必ず「追跡番号（Tracking Number）」を付けることが実質上、必須になりました。
Tracking Numberは、バイヤーばかりではなくセラーに取っても発送後の商品を追跡するには必要ですが、
追跡番号をつけないとeBayによるセラー評価（Top Rated Sellerへの必須条件、特定のセラー保護制度を受ける権利）に影響があるからです。
Shipping Policyで設定したHandling Time以内にTracking NumberをeBay上に入力しないと、評価項目である”Valid Tracking”の評価が下がります。
eBayシステム上で、My eBay → Account → Seller Dashboardにアクセスすると、その評価項目である”Valid Tracking”の評価（パーセンテージ評価）が出てきます。
この評価が90%を下回ると、これが足かせとなってセラー評価を下げることになってしまいます。
特に、販売数が少ないうちは、ひとつでもTracking NumberをHandling Time以内に入力し忘れると、とたんにパーセンテージが下がってしまうので注意が必要です。
ここで、追跡番号の付け方をおさらいすると、
1.eBayにログインしている状態で、ページ右上に表示されている [My eBay] をクリック。
2.画面左メニュー「Sell（販売）」内の[[Sold（販売完了）] 欄から追跡番号を追加したい商品を見つけ、右側のプルダウンメニューから [Add tracking number（トラッキング番号を追加）] をクリック。
3.「Add or edit tracking numbers（追跡番号の追加と修正）」画面が表示されるので、「Tracking Number（追跡番号）」と「Carrier（配送会社）」欄に入力し、「Save」ボタンをクリックします。
発送で日本郵便を使っている人は、「Carrier」欄に「Japan Post」と入力します。
4.「Sold」欄で、今追加した追跡番号が表示されていることを確認します。
5.セラーが追跡番号を入力した旨のメールが、eBayから自動的にバイヤーに送られ、[My eBay] からも確認ができます。
通常は、ここまですればOKですが、
さらにバイヤーから良い評価を得るために、バイヤー宛に付加価値をつけたメッセージを送りましょう。
日本郵便の国際郵便ページには、この追跡番号を英語で見られるページがあります。
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_en.html
バイヤーがこのページを開いて、追跡番号を入力すれば配送状況が簡単に分かります。
商品を発送した連絡に加え、このページを合わせてバイヤーに紹介します。
上記２項の下にある画面から "Contact buyer"をクリックし、次のようなメッセージをバイヤーに送ります。
「あなたの商品を３月１４日、日本郵便で追跡番号”ELxxxxxxxxxJP”にて発送しました。配送状況は次のページを開いて、追跡番号を入力すると配送状況が分かりますので、時々ご確認ください。」
I have shipped your item on March 14 by Japan Post with the tracking number “ELxxxxxxxxxJP”.
In order to check the shipping status, please open the following URL page and input the tracking number in the “Confirm delivery status” column.
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_en.html
Sincerely yours,
eBayによるセラー評価のValid Trackingの評価を上げるとともに、バイヤーからのCommunication評価を上げられることにつながります。