2015年03月21日06:32
eBay輸出、セラー評価を上げたい！と思いながら落札してくれたお客さまにフィードバックをお願いしていますか？
カテゴリー │■ eBay海外販売のこと
ご覧いただきありがとうございます。
eBayで海外販売している方は、誰しもセラー評価を上げたいと思って取り組んでいると思います。
セラー評価を上げたいと思いながら、落札してくれたすべてのお客さまが評価（フィードバック）してくれることはありません。
Sold Listを見て、3分の2以上のお客さまからフィードバックをもらえればいいほうではないでしょうか。
eBayで出品しながら購入もする人であれば、評価の重要性が分かっているので、セラーに対して評価してくれることも多いと思います。
ですが、eBayで買い付け専門のバイヤーにとって、セラーを評価することにあまりメリットはありません。
人は本来面倒くさがり屋です。
メリットがないとなかなか行動に移してくれません。
ですので、こちらから積極的に働きかけて行動を促す必要があります。
十人十色のお客さまからの質問と違って、フィードバックの督促は定型文でお客さまに送ることができるので、そんなに手間はかかりません。
“My ebay”画面をクリックし“Selling” → “Sold”へと進めると、Sold Listが表示されます。
その画面で、まだ評価をもらっていない商品項目の右側を見ます。
そこで、”More actions” → “Contact buyer”とクリックすると、Buyerへメッセージを記入する画面が開きます。
その画面に、
と書きます。
今一度Sold Listを眺めて、落札者の方からフィードバックが得られていない場合は、上に書いたような定型文で、お客さまにフィードバックを促すメールを積極的に送るようにしましょう。
促されて行動する人は意外に多いものです。
eBayで海外販売している方は、誰しもセラー評価を上げたいと思って取り組んでいると思います。
セラー評価を上げたいと思いながら、落札してくれたすべてのお客さまが評価（フィードバック）してくれることはありません。
Sold Listを見て、3分の2以上のお客さまからフィードバックをもらえればいいほうではないでしょうか。
eBayで出品しながら購入もする人であれば、評価の重要性が分かっているので、セラーに対して評価してくれることも多いと思います。
ですが、eBayで買い付け専門のバイヤーにとって、セラーを評価することにあまりメリットはありません。
人は本来面倒くさがり屋です。
メリットがないとなかなか行動に移してくれません。
ですので、こちらから積極的に働きかけて行動を促す必要があります。
十人十色のお客さまからの質問と違って、フィードバックの督促は定型文でお客さまに送ることができるので、そんなに手間はかかりません。
“My ebay”画面をクリックし“Selling” → “Sold”へと進めると、Sold Listが表示されます。
その画面で、まだ評価をもらっていない商品項目の右側を見ます。
そこで、”More actions” → “Contact buyer”とクリックすると、Buyerへメッセージを記入する画面が開きます。
その画面に、
I suppose that your item has safely come to hand.
If you are satisfied with your item, please leave feedback for me on Bay.
（商品がお手元に無事届いたことと思います。
ご要望通りの商品でしたら、セラーの評価をしてくださるようお願いします。）
If you are satisfied with your item, please leave feedback for me on Bay.
（商品がお手元に無事届いたことと思います。
ご要望通りの商品でしたら、セラーの評価をしてくださるようお願いします。）
と書きます。
今一度Sold Listを眺めて、落札者の方からフィードバックが得られていない場合は、上に書いたような定型文で、お客さまにフィードバックを促すメールを積極的に送るようにしましょう。
促されて行動する人は意外に多いものです。
