気づき&学び days

出品していた商品をお客さまに落札していただき、入金を確認すれば商品の発送準備をすることになります。

商品を梱包する時にメッセージカードを添えているセラーも多いことと思います。



初回のお客さまであれば、いつも同じメッセージで構わないと思いますが、最後に再購入を促すメッセージをさりげなく入れることもお忘れなく。

初回のお客さまであれば、次のような英文でいいと思います。



リピートのお客さまであれば、あなたの商品を気に入ってくれているわけなので、特に何か購入したい商品があるかを打診してみてはどうでしょうか。

上記の英文メッセージ最後の” I look forward to seeing you again on eBay.”の部分を、次のように変えてメッセージを書いてみましょう。

もし、商品がカメラのジャンルであれば、

If you look for any particular camera items, please let me know by e-mail.

I’ll do my best to find your own particular item.

（もし、カメラ関連の商品で何か特別なものをお探しでしたら、メールでお知らせください。その商品を探すべく最善を尽くしてみます。）

のように、お客さまの欲しがっているものを聞いて、自分なりに一生懸命探して積極的に提案すれば、リピーターのお得意さまができるかもしれません。